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2019年03月12日 来源:

从盛宣怀到马化腾:信息入口应当如何管理?

马化腾

在市场经济活动中,各类人员有关信息的了解是有差异的;掌握信息比较充分的人员,往往处于比较有利的地位,而信息贫乏的人员,则处于比较不利的地位。

这个由三位美国经济学家约瑟夫斯蒂格利茨、乔治阿克尔洛夫和迈克尔斯彭思在上世纪七十年代提出的信息不对称理论,在现今社会已经成为常识。今天,几乎小学生都知道,一旦你不知道我知道你不知道我知道,我就几乎稳操胜券。

那么问题来了:信息都已经这么重要,传播信息的渠道呢?

今天惊闻,被很多高端人士推崇的Uber,在中的15个公众号及个人号被腾讯以涉嫌违反相关法律法规和政策的原因封闭。

对此,作为Uber中国竞争对手滴滴(在不久前的滴滴、Lyft、Ola和GrabTaxi结成反Uber包围之后,可能要将这个称呼改成全球的竞争对手)背后的金主,腾讯自然是遭到不少舆论的指责。

然而,对此,我的一个大学同学可能有不同的理解。他同宿舍的男生曾经借了他的一套西服和奥迪A6汽车(2000年左右学校有车的人凤毛麟角),发现是去和我的这个同学正追求的女生去约会。此事后来发展并不美好,但我的这个同学的一些过激行为其实并没受到多少指责。

两件事情有何异同?事件的过程逻辑相似,的问题在于,公众号和西服汽车,貌似并不是一个类型的东西。西服汽车是毋庸置疑的私产,而公众号,或者说公众号背后的计算资源和平台,以及公众号的内容传播载体APP,到底是腾讯的私产,还是群众的公共资源?

对此,我想先讲一个过去的故事。

1879年,李鸿章和官僚资本人盛宣怀曾经有过一次密谈,盛宣怀劝李鸿章兴办电报事业急起图功。殊不知,两位的老对手,左宗棠年轻是我们拥有权利去编织梦想的时光和红顶商人胡雪岩也看上了电报这个新生事物。左宗棠率先上奏,备言设办电报、自强兴国之利,希望朝廷能允许他在两江境内架设电报线路,开展电报业务,貌似抢了个先手。

然而,左宗棠还在和守旧派在朝堂上争执,李鸿章却暗中在自己掌管的大沽到天津之间架设了一条短途电报线,并在建成之后邀请了光绪生父醇亲王奕譞等宗室大臣到场观摩。

这放在今天,就像是两家企业去争同一个风投,其中一家企业还停留在商业计划书的阶段,另一家企业却已经开始搞产品展示会,风投投谁,几乎没什么悬念。

1880年,李鸿章在天津设立电报总平衡得失局,派盛宣怀为总办。胡雪岩一度想抢下长江流域的电报架设,但被盛宣怀化解。整个电报系统落入盛宣怀的掌中,成为胡雪岩败落的伏笔。

1884年,盛宣怀通过对胡雪岩与各地分号以及左宗棠的电报往来监控,几乎完全掌握了胡雪岩的买进卖出情况。抓住时机,趁胡雪岩大笔流动资金积压在蚕丝上的时机,对其进行狙击。当胡雪岩做中间人向汇丰银行所借一笔八十万两款项到期,因垫付而资金吃紧之时,他通过电报发觉了胡雪岩的调款举动,随即用电报向各地散布胡雪岩蚕丝生意大赔,阜康银行(胡雪岩私产)面临倒闭的谣言,引发挤兑。而胡雪岩向左宗棠发出的求援电报却被盛宣怀严令扣下,身在北京的左宗棠对此毫不知情。

就这样,阜康银行在挤兑潮下轰然倒闭,一代商圣胡雪岩连房产地契都抵押出去,一度呕血昏厥。次年,胡雪岩病逝。

电报与,同样是在其所在时代快捷、便利的通信方式之一,同样是当时普罗大众了解信息的重要渠道之一,都在某种程度上是这个时代民众想要不落伍所需要的必需品。

有趣的是,早期电报总局是的国资企业,官本官办,而盛宣怀为了能使其商业化运作,出拟了《电报局招商章程》,对电报局行事章程做出了种种规定,从而完成了电报总局混合所有制改制。但毋庸置疑,无论是资本性质,还是章程规定,电报总局都带有非常明显的公共服务特性。然而,盛宣怀利用电报总局做出的一系列商战行为,在今天也并未被普遍认为是会死于封闭,反而被一些教科书视为经典。

而作为一家民营企业,腾讯此次只是封禁了公众号,并未窥探、封堵Uber员工传递的信息,对强大入口能力的这种利用,该如何评价?

实际上,虽然马化腾、李彦宏、马云等互联大佬,都提出过,自己会提供水电煤式服务,

也即公共服务,但其企业的商业模式、股权结构等角度来看,其仍然不具备公共服务运营主体的很多特征。这种背景下,出现封禁支付宝红包、360强制删除等各类型的绑架事件,也就毫不奇怪了。

事实上,不容忽视的是,今天真正的公共服务,如教育、医疗等服务中,公共服务与商业利益的平衡仍是大量学者、官员研究的一个重要话题,很多问题仍然悬而未决。那么,对于已经起到不逊于水电煤的公共服务的作用,却还属于企业经营范畴的一些互联服务,到底该如何管理?

让我微笑着借车和西服给你显然不现实,因为我不借就没收我的车和西服更是毫无道理;然而,,或者微博、贴吧、BAT的各种云服务,是否应该对经营主体的商业对手一视同仁、笑脸相迎?相应的服务,如果已经成为大多数公民不可或缺的一部分,是否就能够强制纳入公共服务管理,限制其商业行为?

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